فازت جين داوود، اللاجئة السورية ورائدة الأعمال الاجتماعية، بجائزة "نانسن للاجئ" لعام 2024 التي تقدمها المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين (UNHCR). جين، اللاجئة المقيمة في مدينة شانلي أورفا التركية، أبدعت في استثمار تجربتها الشخصية كلاجئة من مدينة الرقة، سوريا، لإنشاء منصة إلكترونية مبتكرة تحت اسم "معالج السلام". هذه المنصة قدّمت خدمات الصحة النفسية المجانية لآلاف اللاجئين في تركيا ومناطق أخرى، مع التركيز على تقديم الدعم النفسي لمن يفتقدون القدرة على تحمل تكاليف العلاج.
الرحلة من الرقة إلى رائدة الأعمال
بدأت رحلة جين في عام 2014 عندما كانت في سن السادسة عشرة، حيث اضطرت مع عائلتها إلى مغادرة مدينة الرقة بسبب تصاعد الصراع. كانت جين قد أمضت طفولة سعيدة في الرقة، حيث كان والدها طبيب أسنان معروفًا، وكانت تضع خططًا لدراسة الطب في إحدى الجامعات. لكن الحرب غيرت مجرى حياتها. قالت جين في مقابلة لها: "لم ندرك في البداية أن ما يحدث هو حرب، ثم جاء تنظيم داعش وساءت الأمور للغاية". بعد وصولهم إلى تركيا، تلقوا خبر تدمير منزلهم في الرقة، مما أطفأ أي أمل في العودة إلى وطنهم.
في شانلي أورفا، عانت جين من اضطراب ما بعد الصدمة، حيث أمضت عامًا كاملاً في عزلة داخل شقة العائلة، غير قادرة على التعامل مع واقعها الجديد. لكنها قررت بعد فترة أن تنفض عنها اليأس وتعيد بناء حياتها. بدعم من والديها، تمكنت من تعلم اللغة التركية والالتحاق بجامعة هاران، حيث درست هندسة الكمبيوتر.
ابتكار "معالج السلام"
جاءت فكرة "معالج السلام" بعد أن حضرت جين دورات تدريبية في تطوير تطبيقات الأندرويد وريادة الأعمال خلال عامها الدراسي الثاني. رأت أن بإمكانها استخدام التكنولوجيا لتقديم خدمات دعم نفسي للفئات الأكثر حاجة. بدأت العمل على تطوير المنصة بالتعاون مع مطورين وأخصائيين نفسيين، وتمكنت من إطلاق الشركة بعد عامين.
اليوم، توفر "معالج السلام" خدمات علاج نفسي عبر الإنترنت باللغات التركية والعربية والكردية والإنجليزية، مع قائمة من 100 أخصائي نفسي. وبينما يدفع البعض مقابل الجلسات، تقدم الجلسات مجانًا للفئات الضعيفة مثل اللاجئين.
التقدير الدولي
حصلت جين على جائزة "نانسن للاجئ" لعام 2024، وهي جائزة مرموقة تُمنح للأشخاص الذين يقدمون مساهمات استثنائية لمساعدة اللاجئين والنازحين. إلى جانب جين، تم تكريم أربع نساء أخريات من مختلف أنحاء العالم بجوائز إقليمية، تقديرًا لجهودهن الإنسانية.